Наша компания на рынке уже далеко не первый год. За это время наши специалисты сумели достичь достаточного уровня квалификации и опыта в абонентском обслуживании, чтобы понимать своих клиентов буквально с полуслова. Кроме всего прочего, накопленный годами опыт открывает перед нами пути для решения многих задач. Поэтому, используя столь большой опыт и индивидуальный подход к каждому клиенту, распознование потребностей клиентов становится не невыполнимой миссией, а вполне реальной и даже простой задачей. При чем даже если клиент говорит о совершенно не нужных ему услугах, высоквалифицированным специалистам с большим опытом работы не составит труда распознать реально необходимые ему услуги.

Хотелось бы вам объяснить преимущества абонентского обслуживания компьютеров по сравнению с принятием на работу штатного IT-специалиста. IT-аутсорсинг работает круглосуточно, не опаздывает на работу и не берет больничный лист.

В соответствии с заключенным договором, наши специалисты регулярно посещают объект, и проверяют работоспособность всей техники. В случае внезапной поломки, они быстро прибудут на место, определят причину поломки и устранят ее.

Стоимость абонентского обслуживания намного ниже зарплаты рядового IT-специалиста. При надлежащем уходе компьютерное оборудование не выходит из строя ежедневно. Наши мастера 1-2 раза в месяц будут осматривать технику, тестировать на наличие неисправностей и устранять их. Данная услуга актуальна для небольших компаний, которые могут сократить расходы на содержание штатного сотрудника. 

Техническая поддержка и непосредственное обслуживание выполняются круглосуточно, основываясь на том, какие на данный момент у вас потребности. Если ваша компания работает в выходные, в праздничные дни или круглосуточно, компьютерная техника в неподходящий момент может сдать свой. Поэтому мы готовы вас обслуживать на постоянной основе и в любое время, чтобы обеспечить IT инфраструктуру в рабочем состоянии постоянно.

Всё выше сказанное актуально для обслуживания компаний, которые планируют заключать с нами договора. При разовом оказании услуг компания принимает заказы в рамках стандартного графика работы.

Например, если вам необходимо будет срочное оказание услуг после подписания договора, вы сможете связаться с нашим представительством и вызвать инженера в ночное время в выходной день, по мере вашей необходимости.

Компания занимается обслуживанием клиентов по заключенным договорам с максимально быстрым выездом инженера на объект по обозначенному адресу. Вы можете быть уверены, что специалист приедет к вам для устранения существующих неполадок, наладки или установки программного обеспечения, а также решения других сопутствующих задач, которые входят в сферу нашей компетенции, в ближайшее время. Как правило, на выезд требуется не больше часа.

Скорость ремонта зависит от объема предстоящих работ, а также от перечня текущих задач, актуальная для решения. Вы можете вызывать нашего инженера по мере необходимости или накапливать задачи для разовых периодических выездов, в рамках которых будет оказываться комплексное обслуживание.