Компьютерный сервис Химки

Для осуществления некоторых операций при помощи нашим абонентам, компания ввела уникальную услугу — удалённую помощь через приложение удалённого управления компьютером.

Чтобы постоянно иметь возможность быстро и качественно решить проблему программного характера для наших клиентов, мы рекомендуем нашим абонентам устанавливать специальное программное обеспечение, которое по запросу клиента может обеспечить удалённый доступ к компьютеру нашим специалистам.  Это позволяет решать такие проблемы:

• настройка работы операционной системы;
• помощь при установке и настройке программного обеспечения;
• проведение удалённой диагностики компьютера.

Компания гарантирует полную сохранность и нераспространение личной информации пользователей, хранящейся на компьютере.

Внедрение системы удалённой помощи при посредством программного обеспечения удалённого доступа позволило значительно повысить эффективность обслуживания абонентов.

Вся наша деятельность четко регулируется законом о защите прав потребителей. В этом законе ясно сказано, что потребитель в праве отказаться от приобретения любого товара либо услуги. Поэтому и у нас после выполнения диагностики от дальнейших услуг отказаться может без затруднений абсолютно каждый клиент. Однако, прежде чем отказываться необходимо четко понимать, что наши специалисты проводят бесплатную диагностику только если будет проводиться дальнейшая необходимая работа. В противном случае диагностика осуществляется на платной основе. Таким образом, отказаться от выполнения дальнейших работ после диагностики, безусловно, можно, но за уже проведенную диагностику придется заплатить.

На нашем сайте представлен достаточно широкий спектр услуг. Однако, мы допускаем возможность того, что некоторым клиентам он может показаться неполным. По этой причине была создана служба поддержки, связаться с которой можно по номеру телефону, указанному на сайте. Звонок по данному номеру абсолютно бесплатный. Специалисты компании ответят каждому позвонившему на все интересующие клиента вопросы, разъяснят каждую услугу из перечня или при необходимости подберут индивидуально нужную. У нас к каждому клиенту применяется исключительно индивидуальный подход, позволяющий выявить и удовлетворить потребности каждого клиента без исключений. Связаться с нашими специалистами можно в любое удобное для клиента время.

Чтобы определить статус сделанного заказа, следует использовать сервис: запрос статуса. Расположен он в верхнем блоке портала, размечен пиктограммой «Каково состояние моего заказа?». Кликается по надписи, активируется шаблон запроса статуса. После этого вводится номер заказа, а также почта заказчика. Появится результат, который будет означать состояние заявки в настоящее время. Если открыть аккаунт на сайте, то статус заказа будет проходить в автоматическом режиме. Если потребуется аннулировать какой-то товар в заказе, то надо перейти в «Корзину». В списке отыскиваются нужные пункты, кликается на надпись: Delete. Если возникли вопросы, то рекомендуется позвонить в службу поддержки и связаться с менеджером.